В Яндекс Директе появился динамический коллтрекинг

30 июля 2026 года Яндекс сообщил о запуске динамического коллтрекинга в Директе. Инструмент работает в бета-версии, доступен всем рекламодателям без доплаты и не требует интеграции со сторонними сервисами. Пока технология работает только в России.

До этого отслеживание звонков означало отдельного подрядчика, отдельный бюджет и правки в коде сайта. Теперь подмена номера включается в настройках кампании.

Подмена срабатывает на трех площадках:

1. В выдаче Яндекса — при клике по кнопке «Показать».
2. В списке организаций, отелей и галерее услуг.
3. В Яндекс Картах, но только в десктопной версии. Мобильную версию Карт и приложения Карт и Навигатора Яндекс обещает подключить осенью.

Система показывает каждому пользователю свой номер телефона — даже если объявление одновременно смотрят несколько человек. Когда человек звонит, Директ связывает вызов с конкретной кампанией, объявлением и ключевой фразой. Данные уходят в Директ и Яндекс Метрику. 

Коллтрекинг доступен в Простом старте и Единой перфоманс-кампании. В новых кампаниях Простого старта он включается автоматически, в уже работающих — вручную. Для подключения нужен доступ владельца или представителя организации в Яндекс Бизнесе, указанной в настройках кампании. 

В будущем Яндекс планирует добавить автоматическую цель, чтобы оптимизировать кампании именно на те звонки, которые приводят к сделке. Также компания заявляет, что осенью 2026 года подмена номера будет доступна для лендингов, созданных в Директе, и на мобильных устройствах в Яндекс Картах и Навигаторе.

Появление встроенного инструмента может упростить учёт звонков как части аналитики рекламных кампаний в связке Директ — Метрика. Для рекламодателей, у которых значимая доля обращений приходит по телефону, новая настройка может в части сценариев сократить необходимость подключать внешние сервисы коллтрекинга. 

Полезная информация: