SEO-отчеты: как проверять и о чем спросить подрядчика

Отчеты по продвижению сайта могут быть непонятными, сложными для восприятия и даже отталкивающими от диалога с подрядчиком. К тому же, SEO как узкоспециализированная услуга требует пояснений от агентства не только в отчетности, но и по ходу проведения работ.

Давайте попробуем внести ясности в эту тему. На примере собственных SEO-отчетов мы покажем, какие показатели включаются в отчетность, что они означают и что в каких случаях стоит задать менеджеру дополнительные вопросы.

• Параметры для всех типов KPI
  • Общая статистика по позициям
  • Динамика переходов из поисковых систем за отчетный период
  • Переходы из поисковых систем
  • Поисковый трафик за отчетный период (по дням) в сравнении с аналогичным за прошлый год
  • Распределение трафика по каналам
  • Популярные посадочные страницы из поисковых систем
  • География посетителей
  • Тип устройств, с которых были переходы за отчетный период
  • График ссылочной массы
• Для тарифов по трафику
• Для тарифов по позициям
• Заключение

Результаты SEO отслеживаются по разным KPI — это может быть трафик или позиции. В зависимости от того, какой показатель для вас приоритетен, меняется наполнение отчета. Также вы можете по отдельной договоренности добавлять другие пункты — например, выгрузку задач за заданный период. Отчет SEO-продвижения — гибкий инструмент, его можно подстраивать под ваши бизнес-нужды.

При этом продвижение по любому из параметров включает в себя ряд общих показателей, демонстрирующих успешность работ агентства над вашим сайтом. Начнем с них.

Параметры для всех типов KPI

Большинство показателей одинаковы для всех тарифов: SEO работает на развитие веб-ресурса относительно поисковых систем (ПС), поэтому аналитика в разрезе ключевых параметров включается во все отчеты по SEO-продвижению. Разберем, чем это может пригодиться вам как клиенту.

Общая статистика по позициям

Что входит в эту статистику:

Чем это полезно? Соотношением и динамикой запросов в топе — это один из важнейших параметров, по которым отслеживаются результаты продвижения сайта. Можно сравнить с показателями предыдущих отчетных периодов и выявить тенденцию, а если это первый отчет по SEO, то его стоит отметить как начало системы координат SEO-продвижения вашей интернет-площадки.

Читайте по теме: Показатели Я.Метрики, которые маркетологи могут использовать для развития сайта

Динамика переходов из поисковых систем за отчетный период

Это график переходов на сайт из разных ПС за отчетный период. На нем указано, сколько переходов из каждого поисковика было совершено в течение последнего месяца.

Чем полезно? Это помогает понять, как меняется число посетителей из Google, Яндекса и других систем, какое влияние оказывают работы по продвижению и насколько графики отличаются между собой. Например, по данным графика, из Гугла на вашу площадку приходит в среднем по 100 посетителей в день, а из Яндекса — по 300. Хотя у нас нет строгого разделения и мы продвигаем сайты под Яндекс и Google одновременно, часто бывает так, что одна из ПС воспринимает оптимизированный веб-ресурс лучше, чем другая. Полное совпадение графиков, особенно на старте работ, встречается редко. Тем не менее и вам как клиенту, и команде SEO-экспертов будет на пользу, если вы спросите у менеджера, почему такая разница в трафике из разных поисковиков. Вы поможете оптимизатору заострить внимание на этом вопросе: он сформулирует теорию, проверит ее, составит план задач и рекомендаций, которые передадут вам на согласование. В дальнейшем вы сможете контролировать их выполнение и эффект на динамику переходов.

Переходы из поисковых систем

Диаграмма и рейтинг посещений вашего сайта из разных поисковиков — Google, Яндекс, Mail.ru и других.

Чем полезно? Эта диаграмма отражает соотношение посещений на сайт за отчетный период. Это визуально более наглядное отражение динамики переходов из поисковых систем. Диаграмма не распределена по дням, но более демонстративно показывает распределение посещаемости из разных ПС.

Поисковый трафик за отчетный период (по дням) в сравнении с аналогичным периодом за прошлый год

Два графика за один и тот же период разных годов.

Чем полезно? Этот график помогает сравнить нынешнюю ситуацию с прошлогодней. Например, если в прошлом году ваш сайт не был на продвижении, то вы можете сравнить, как изменились показатели теперь, когда вы передали его в руки SEO-специалистов. Еще такой график помогает анализировать сезонность: есть ли характерное для месяца или времени года снижение или увеличение посещаемости.

Читайте по теме: Как проверить SEO-подрядчика: 5 признаков того, что агентство на самом деле работает над вашим сайтом

Распределение трафика по каналам

Из этой диаграммы вы можете увидеть, какие источники и в каком соотношении служат поставщиками трафика для вашего ресурса. Эта диаграмма похожа на диаграмму «Переходы из поисковых систем», но она охватывает не только ПС, но и другие виды каналов:

Чем полезно? Помогает оценить, насколько выгодны маркетинговые вложения. Вы можете определить каналы трафика, развитие которых хорошо окупается и приносит новых покупателей, и выделить те источники, которые нуждаются в более пристальном внимании. Например, вы вкладываетесь в контекстную рекламу или SMM, но ее доля в общей посещаемости совсем маленькая. Значит, нужно обсудить с подрядчиками, какие есть способы улучшить эту ситуацию.

Популярные посадочные страницы из поисковых систем

Это топ-10 страниц вашего сайта среди тех, которые открываются из поисковиков.

Чем полезно? С помощью этого перечня можно определить самые популярные ваши товары или услуги. Особенно полезно оценивать этот пункт отчетности вместе с конверсиями и общим объемом продаж. Например, если на первой строчке этого перечня находится страница с товаром, который плохо продается, нужно занятся конкурентным анализом и проработкой коммерческих факторов. Может, цена на ваш товар выше, чем у других продавцов? Или страница некорректно прогружает формы заказа?

Читайте по теме: Сайт в топе, но заказов нет: почему так и что делать

География посетителей

Диаграмма и рейтинг регионов, из которых чаще всего открывают ваш сайт. Также дополнительные сведения: количество визитов, отказов, глубина просмотра и время на сайте.

Чем полезно? Если вы работаете в конкретном регионе, то из этого графика вы сможете оценить, насколько целевой трафик получает ваш сайт. Ведь если вы работаете только в Хабаровске, то основной трафик из Москвы не конвертируется в продажи, зачем он нужен?

Если же ваш бизнес работает на всю страну или весь мир, вы определите, в каких регионах ваши товары или услуги популярны, а в каких нужно больше внимания маркетингу.

Тип устройств, с которых были переходы за отчетный период

Диаграмма и рейтинг устройств, с которых чаще всего открывали ваш сайт. Дополнительно — визиты, отказы, глубина просмотра и время на сайте.

Чем полезно? Доказывает (или, что реже, опровергает) необходимость внедрения мобильной адаптации. Также дает направления работы для тестировщиков. Например, если высок процент отказов у посещений со смартфонов, нужно проверить, насколько корректно отображаются и работают элементы сайта? Это критически важно для конверсии.

График ссылочной массы

График, который показывает динамику появления ссылок на ваш сайт с других ресурсов.

Чем полезно? Наращивание внешней ссылочной массы важно для внешнего продвижения: это помогает сайту зарабатывать авторитет у поисковых ботов. Особенно большое значение это имеет для оптимизации сайта под требования Google. С помощью этого графика вы можете проанализировать, как продвигается (и идет ли вообще) работа над внешним продвижением. Если показатели снижаются, стоит спросит менеджера, почему так: возможно, сейчас внимание уделяется другому аспекту.

Для тарифов по трафику

В рамках продвижения по трафику ключевым SEO-показателем выступает целевой трафик из поиска. Поэтому и оценивать нужно показатели, связанные с трафиком — например, с помощью динамики поискового трафика.

Чем полезно? Этот график показывает, как меняется трафик на ваш сайт в течение отчетного периода. Также вы можете запросить у менеджера такой же график за другие месяцы, чтобы сравнить в более широком временном промежутке. Если трафик постепенно растет, то продвижение идет успешно. Если же падает, можно спросить менеджера, с чем это связано и как будет решаться эта проблема.

В SEO-отчет для клиента по этому тарифу также добавляются конверсии из поисковых систем.

Конверсии отслеживаются по целям, а целью может быть любое приоритетное для вас действие, которое должен совершить пользователь. Например, посещение страницы, добавление товара в корзину, нажатие кнопки телефона, заполнение формы и так далее.

Чем полезно? Конверсии — это высшая цель, на достижение которой направлено SEO. Важно помнить, что напрямую влиять на рост продаж и гарантировать конверсии в рамках продвижения нельзя. Рост конверсий и продаж зависит от множества факторов, в том числе со стороны клиента: удобство сайта, время ответа на звонок или заявку, конкурентоспособность цен, отзывы и так далее. Если конверсий становится больше, это может служить одним из показателей того, что сайт получает целевой трафик, который конвертируется в продажи.

Для тарифов по позициям

Помимо общей статистики мы предлагаем клиентам развернутую статистику по позициям сайта в поисковых системах. Для этого мы используем систему Topvisor. Это удобный и надежный интерактивный сервис, который предоставляет подробные данные по всем позициям. Здесь можно выбрать одну поисковую систему (Яндекс или Google) либо сравнить статистику по обеим, а также можно задать любой временной интервал.

Чем полезно? При продвижении по запросам важна динамика роста позиций сайта. В этом отчете вы можете определить, по каким запросам в какое время какие позиции занимает ваш сайт. Благодаря этому вы можете сопоставить результаты продвижения со своими бизнес-целями. Например, у вас есть приоритетная для продажи группа товаров — женские кожаные сумки. Если ваш сайт по этому запросу в топе, то сайт продвигается согласно бизнес-целям. Если же нет, стоит согласовать с менеджером смену курса в продвижении под конкретные, нужные вам запросы.

Заключение

SEO-отчеты о проделанной работе безусловно могут быть непонятными, особенно если вы впервые передали сайт на продвижение. Рекомендуем вам по возможности вникать в теорию поискового продвижения (например, сохранить себе эту статью, чтобы возвращаться при необходимости) и всегда запрашивать необходимую информацию у вашего SEO-подрядчика.