Сторителлинг – написание коммерческих текстов по структуре живых эмоциональных историй. Цель такого подхода – вовлечь читателя в сюжет с первых строк, заинтересовать и запомниться. Поскольку считается, что пользователю сложно запоминать сухие данные (особенно цифры), истории помогают информации покрыться запоминающимися эмоциями и связать их с брендом.
Примером сторителлинга может служить коммерческий текст о велосипеде, который помог владельцу не только укрепить сердечно-сосудистую систему, но и без пробок добираться до работы в теплое время года; или рассказ об работе визажиста с косметическими средстваи, которые оказались не хуже аналогов от дорогих брендов, но при этом стоят гораздо дешевле.
Активно используется сторителлинг в «Инстаграм», при чем в видео- и текстовом форматах. К примеру, пост компании «Макдоналдс»:
