10 причин падения трафика на сайте и как это исправить

Падение трафика на сайте — это ситуация, которая может внезапно застать врасплох любого вебмастера. Однажды, проверяя статистику, вы можете обнаружить, что количество посещений упало, что напрямую ведет к потере дохода вашего ресурса. Что же делать, если ваш сайт перестал привлекать посетителей?

В этой статье разберем 10 основных причин, по которым сайты теряют свою аудиторию. Предложим вам решения, которые помогут исправить ситуацию и вернуть прежний трафик.

• Как выявить снижение трафика
  • Яндекс.Метрика
  • Google Analytics
• Недоступность сайта
• Попадание под фильтры
• Заражение вирусами
• Падение интереса аудитории
• Сезонность
• Обновление поисковых алгоритмов
• Изменения на сайте (удаление страниц)
• Конкуренты начали вести рекламу
• Боты, раньше была накрутка трафика
• Аффилирование
• Чек-лист по причинам снижения трафика

Падение трафика на сайте — это ситуация, которая может внезапно застать врасплох любого вебмастера. Однажды, проверяя статистику, вы можете обнаружить, что количество посещений упало, что напрямую ведет к потере дохода вашего ресурса. Что же делать, если ваш сайт перестал привлекать посетителей?

В этой статье разберем 10 основных причин, по которым сайты теряют свою аудиторию. Предложим вам решения, которые помогут исправить ситуацию и вернуть прежний трафик.

Как выявить снижение трафика

Падение трафика — это резкое снижение (от 50% от нормального значения) количества пользователей или посещений, которые сайт получает за определенный период времени. 

Чтобы выявить падение трафика на сайте, используйте инструменты аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика. В этих сервисах откройте отчеты о посещаемости и выберите интересующий вас временной промежуток. 

Сравните текущие данные с предыдущими периодами (например, сравните текущий месяц с предыдущим или текущую неделю с аналогичной неделей прошлого месяца).

Вот как это сделать:

Яндекс.Метрика

• Зайдите в интерфейс Яндекс.Метрики и выберите нужный сайт
• Во вкладке «Отчеты» перейдите в «Страницы входа».

  

• Выберите фильтр «Источники» — «Последний значимый источник» — «Тип источника» — «Переходы из поисковых систем».

  

• Просмотрите, какие страницы или разделы сайта получают меньше трафика, чем обычно. Обратите внимание на изменения в графиках посещаемости этих страниц.
• Для более детального анализа переключите вид графика на недельный или дневной.
• Сравните текущие показатели трафика с предыдущими периодами.

Google Analytics

• Войдите в интерфейс Google Analytics 4 и выберите сайт.
• Перейдите на вкладку «Взаимодействие» → «Страницы и экраны». Это отчет с данными о посещаемости страниц сайта и экранов приложения. Показывает, на каких страницах пользователи бывают чаще всего.

  

• В разделе выберите диапазон дат, например, 90 дней.
• Сравните текущие показатели трафика с предыдущими периодами.

Регулярное наблюдение за трафиком сайта позволит вовремя предотвратить уменьшение числа посетителей. Далее мы рассмотрим, почему может снижаться трафик и что можно сделать, чтобы исправить эту ситуацию.

Недоступность сайта

Одна из основных причин падения трафика. Это происходит, когда посетители долго не могут загрузить страницы сайта или получают ошибки вроде 404 или 503. В итоге — уходят.

Есть несколько возможных причин недоступности сайта:

1. Проблемы с хостингом или сервером. Сбои аппаратного или программного обеспечения на хостинге могут привести к недоступности сайта.
2. Ошибки в коде или конфигурации сайта. Некорректная настройка может вызывать ошибки и проблемы с отображением страниц.
3. DDoS-атака. Злонамеренная атака на сайт с целью создания большой нагрузки и недоступности ресурса.
4. Неоптимальная работа базы данных или CMS-системы, на которой построен сайт.

Что делать в случае недоступности сайта?

• Проверить журналы ошибок хостинга или сервера, чтобы найти возможную причину.
• Оптимизировать работу CMS или базы данных — настроить кэширование, индексы, ресурсы сервера.
• Увеличить мощность хостинга, если ресурсов сервера не хватает.
• Исправить ошибки в коде сайта.
• Настроить правильную обработку ошибок на сайте и отображение пользователю корректных сообщений.
• Установить защиту от DDoS-атак.
• Создать резервную копию сайта на случай аварий и сбоев.

Читайте также: Битые ссылки: откуда берутся, как найти, исправить и удалить из индекса

Попадание под фильтры

Следующее, что стоит сделать при обнаружении резкого снижения трафика — проверить, не попал ли сайт под санкции Яндекса или Google.

Существует множество алгоритмических фильтров и ограничений, которые влияют на позиции и можно заподозрить их действие. Например, сайт может попасть под фильтр Яндекса «Баден-Баден» за чрезмерное использование ключевых слов, или же «улететь» в «Минусинск» из-за избыточного количества SEO-ссылок.

А Google может наложить фильтр «Панда» за большое количество дублирующегося или скопированного контента. Или фильтр «Пингвин» за переспам и накрутку большого числа ссылок.

Хотя далеко не все из фильтров легко диагностируются, начать разбирательство имеет смысл с анализа вебмастерских панелей Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.

Если Вебмастер и GSC выдали предупреждение о нарушениях на сайте — это может являться причиной падения трафика. 

Как проверить санкции от Яндекса:

1. Зайдите в Вебмастер → раздел «Диагностика» → «Безопасность и нарушения».

   

2. Предупреждение о нарушениях выглядит так:

   

Как проверить санкции от Google:

1. Зайдите в Google Search Console → раздел «Поисковый трафик» → «Меры, принятые вручную».

   

2. Если Google наложил фильтр на сайт, отобразится такое уведомление:

   

Но учитывайте, что не все проблемы отображаются в этих уведомлениях. Поэтому стоит также сравнить, как менялся трафик из разных источников. Если падение заметно только в Яндексе или Google, скорее всего, дело в их санкциях. Или в изменениях алгоритмов.

Что делать? Если вы обнаружили, что причина падения трафика связана с фильтрами поисковиков, вам нужно исправить нарушения, указанные в вебмастерских панелях. Это может быть уменьшение количества ключевых слов на страницах или удаление искусственных SEO-ссылок. После внесения изменений ваш сайт потребует переиндексации поисковыми системами.

В любом случае начинайте с вебмастерских панелей — это может сэкономить время на диагностику. И помните, что на трафик также могут влиять обновления алгоритмов поисковых систем, поэтому важно следить за их изменениями.

Читайте по теме: Актуальные фильтры Google: виды, последствия, как выявить и исправить

Заражение вирусами

Наряду с техническими проблемами и санкциями поисковиков, причиной резкого падения трафика могут стать вирусы.

Откуда они берутся? В большинстве случаев из уязвимостей на самом ресурсе. Это могут быть дыры в системе управления сайтом (CMS), устаревшие версии плагинов и скриптов, слабые пароли доступа и т.д.

Злоумышленники активно сканируют Сеть в поисках таких дыр. А найдя — запускают свои вредоносные скрипты, которые распространяют спам, крадут данные посетителей, грузят ресурс и т.п. 

Конечно, ни Яндекс с Google такое не любят. Обнаружив, добавляют зараженные страницы в черные списки, лишая трафика.

Да и обычные посетители, увидев в браузере предупреждения о вредоносном сайте, поспешно оттуда уходят. В итоге падают все показатели, снижается лояльность аудитории и доверие к ресурсу.

Что делать для защиты?

• Проверяйте сайт на наличие вирусов. Это можно сделать с помощью сервисов: Dr Web, Kaspersky, VirusTotal.
• Используйте надежный антивирус для сайтов и регулярно обновляйте его базы.
• Следите за обновлениями CMS, плагинов, скриптов компонентов сайта. Устанавливайте исправленные версии с заделанными дырами.
• Также не забывайте про «цифровую гигиену» — надежные пароли, резервное копирование, ограничение доступа и пр.

Падение интереса аудитории

Иногда трафик на сайт падает из-за того, что аудитория теряет интерес к определенной теме или товару. Это часто случается, если сайт связан с чем-то модным или трендовым.

Вспомните, как популярны были фитнес-браслеты. Многие сайты и блоги, посвященные здоровому образу жизни и спорту, активно их обсуждали и продавали. Но со временем люди перестали так активно интересоваться этими гаджетами, и сайты, основанные на этом тренде, заметили снижение посещаемости.

Чтобы увидеть, уменьшился ли интерес к теме, можно воспользоваться инструментами Яндекс.Вордстат и в дополнение к нему — Google Trends. Просто введите высокочастотные ключевые слова в поисковую строку сервиса и посмотрите, как менялся спрос на них со временем.

Например, в Яндекс.Вордстат:

В Google Trends:

Что делать? 

Если вы заметили падение интереса к вашей основной теме, попробуйте расширить спектр контента или ассортимент товаров. Например, если вы ведете блог о фитнес-гаджетах, добавьте статьи о здоровом питании или эффективных тренировках. 

Если у вас интернет-магазин фитнес-браслетов, расширьте ассортимент до других спортивных аксессуаров. Также активизируйте маркетинг: проводите сезонные акции, сотрудничайте с блогерами, чтобы привлечь новую аудиторию. И самое главное — всегда будьте в курсе текущих трендов, чтобы своевременно реагировать на изменения интересов аудитории.

Читайте по теме: Яндекс выпустил Wordstat 2.0: обзор новой версии сервиса

Сезонность

Сезонность — это когда интерес к определенному товару или услуге меняется в зависимости от времени года. Это нормально для многих видов бизнеса, и важно это учитывать при планировании стратегии продвижения сайта.

Как узнать начало и конец сезона? Давайте рассмотрим пример: представим, что у вас интернет-магазин салютов. Обычно рост продаж начинается в декабре — люди готовятся к празднованию Нового года и закупают фейерверки. Вы замечаете существенный прирост трафика на сайте накануне праздников. 

Но уже в первых числах января спрос резко падает, так как основные торжества закончились. И вместе с ним происходит спад посещаемости магазина. Это нормальное явление, связанное с сезонностью. 

Динамику сезонности можно отследить в Яндекс.Вордстате:

Что делать?

• Главное — не паниковать и не думать, что на вашем ресурсе возникли серьезные проблемы. Пользователи просто потеряли интерес к товару после завершения праздников. В следующем сезоне спрос опять вырастет.
• Используйте информацию о сезонности для планирования своих маркетинговых кампаний и наличия товаров. Если вы знаете, что пик спроса на салюты приходится на октябрь-декабрь, то убедитесь, что у вас достаточно товара в наличии и что ваша рекламная кампания запущена заранее.

Обновление поисковых алгоритмов

Главная задача Google и Яндекс — показывать пользователям максимально полезные сайты в ответ на запросы. А для этого приходится постоянно обновлять свои сложные формулы ранжирования результатов поиска. Так называемые алгоритмы.

Когда алгоритм меняется, многие сайты могут потерять часть трафика и посетителей из поиска. Потому что стали хуже соответствовать новым требованиям.

Что делать?

• Следите за всеми обновлениями алгоритмов поисковых систем. Читайте SEO-блоги, Телеграм-каналы экспертов, официальные блоги Яндекса и Google.
• Анализируйте изменение позиций своего ресурса после таких апдейтов.
• Оптимизируйте сайт под новые требования и факторы ранжирования. Убирайте то, за что теперь наказывают. Добавляйте новые параметры.

Так сайт будет устойчив к любым трансформациям алгоритмов и не потеряет позиций и трафика после их очередных обновлений.

Читайте по теме: Актуальные фильтры Google: виды, последствия, как выявить и исправить

Изменения на сайте (удаление страниц)

Бывают ситуации, когда владельцы и администраторы сайтов своими руками рубят сук, на котором сидят в плане трафика. Хотят как лучше, а получается... ну вы поняли.

Рассмотрим типичный пример. Ресурс давно не обновлялся, контент устарел, посещаемость ползет вниз. Владелец решает: «Пора с сайтом что-то делать!». И начинает обновлять дизайн, структуру, контент. Заодно удаляет старые материалы и разделы, которые считает бесполезными.

Какие действия обычно влекут за собой снижение трафика:

Итог после всех этих нововведений — падает посещаемость. Дело в том, что многие старые страницы уже успели хорошо индексироваться и приводили стабильный трафик. А после резких изменений сайт по факту исчез для поисковиков, потеряв часть посетителей.

Что делать в случаях падения трафика?

В первую очередь, грамотно настраивать редиректы со старых URL на новые, чтобы сохранить вес страниц. А также давать время поисковым роботам вновь проиндексировать обновленные или вновь созданные страницы сайта. 

Учитывайте, что это может занять от нескольких недель до пары месяцев при серьезных переделках всего ресурса.

Конкуренты начали вести рекламу

Если вы увидели, что на вашем сайте стало меньше посетителей, это может быть из-за того, что ваши конкуренты усилили свою рекламу. Из-за большого количества их рекламы, ваш сайт может терять часть посетителей.

Чтобы проверить это, можно посмотреть выдачу Яндекса по целевым запросам — если конкуренты значительно нарастили бюджет на контекстную рекламу, это будет заметно по большому количеству объявлений.

Также можно воспользоваться этими инструментами для оценки объемов рекламы:

• Keys.so

Для этого зарегистрируйтесь в сервисе, введите в поисковую строку адрес сайта конкурента и выберите в меню «Контекстная реклама». Здесь можно посмотреть запросы, объявления и других конкурентов.

• SpyWords

В сервисе можно быстро проанализировать контекстную рекламу конкурентов и способы их поискового продвижения.

Для этого введите адрес сайта конкурента в поисковую строку и нажмите кнопку «Отследить».

Сервис покажет уникальные объявления анализируемого сайта в Яндекс.Директ.

Но и к этим данным стоит относиться осторожно, они могут быть не на 100% точными.

Что делать если органический трафик падает из-за рекламы конкурентов?

После того как вы проанализировали рекламные кампании конкурентов и выяснили, что они активно наращивают бюджеты, можно предпринять следующие действия:

• Не стоит паниковать и сразу резко наращивать свои рекламные бюджеты. Это может привести к бесконтрольному перерасходу средств.
• Разумнее всего постепенно увеличивать ставки за клик в той мере, в которой это позволяет ваш рекламный бюджет. Например, на 10-15% в неделю. Так вы сможете охватить больше целевых запросов, показываться выше конкурентов и собирать больше трафика.
• Одновременно нужно оптимизировать саму рекламную кампанию — убирать неэффективные ключевые запросы, улучшать релевантность и качество объявлений. Это повысит отдачу от вложенных средств.
• Проанализировать, какие позиции по запросам приносят бóльшую часть переходов. Может оказаться выгоднее вести аукцион только за топ-3, а не топ-10.
• Рассчитать максимально допустимый бюджет исходя из возможной прибыли от новых клиентов. Не имеет смысла вкладывать больше.

Такой постепенный и взвешенный подход лучше резкого и бесконтрольного наращивания ставок в ответ на ход конкурентов.

Читайте по теме: Как найти и изучить сайты своих конкурентов? Обзор 5 полезных сервисов

Боты, раньше была накрутка трафика

Если раньше на вашем сайте была накрутка трафика с помощью ботов, это может сказаться на статистике и показателях посещаемости.

Как это проявляется? Признаками могут быть неестественно высокие показатели посещений без реальных действий на сайте, например, оформленных заказов, подписок, заявок с сайта. Также подозрительным является резкий рост трафика с одновременно низкой активностью пользователей.

Как понять, была ли ранее накрутка трафика на сайте? Лучше всего анализировать показатели посещаемости внутри одной системы аналитики. Рекомендуем смотреть в Метрике, так как посещаемость чаще крутят в Яндекс. Google обычно не трогают, потому что там это массово ни на что не влияет.

Вот основные моменты, на которые следует обратить внимание в Яндекс.Метрике:

Конечно, доказать факт преднамеренной накрутки по этим косвенным признакам сложно. Но на их основе можно сделать обоснованное предположение о возможных нарушениях в прошлом.

Что делать?

Чтобы решить эту проблему, важно установить фильтры, блокирующие неестественный трафик, и очистить свою статистику от подозрительных посещений. Также полезно установить защиту от ботов, которая поможет предотвратить накрутку в будущем. После этих действий статистика станет более точной, и вы сможете оценивать реальную эффективность своего сайта.

Читайте по теме: Что делать, если боты портят поведенческие факторы сайта

Аффилирование

Аффлилирование — это присоединение нескольких сайтов к одному владельцу. При этом дизайны ресурсов могут отличаться, но товарное предложение, регион продвижения и контактные данные (номер телефона, адрес, реквизиты) совпадают.

Типичные признаки аффилированности:

Такая тесная связь между проектами грозит санкциями со стороны Яндекса в полного исключения из индекса по группе запросов.

Читайте по теме: Как не попасть под действие аффилиат-фильтра от Яндекса

Что делать? 

Проверить аффилированность сайтов можно через сервис https://be1.ru/affiliation/. 

Также проанализируйте совпадение адресов, телефонов, реквизитов, размещенных на подозрительных сайтах-конкурентах. Например, в карточках компаний в сервисе Яндекс.Бизнес. Это поможет подтвердить или опровергнуть гипотезу о взаимосвязях проектов.

Если вы продаете одни и те же товары, как и другие предположительно аффилированные сайты, старайтесь сделать информацию об этих товарах уникальной — добавьте свои фотографии, описания, разнообразьте дизайн. Так поисковые системы не будут воспринимать ваш ресурс как часть единой сети сайтов.

Чек-лист по причинам снижения трафика

В заключение предлагаем чек-лист, который поможет вам быстро оценить возможные причины падения трафика на вашем сайте:

• Недоступность сайта. Проверяйте работоспособность ресурса, используйте надежный хостинг, резервное копирование
• Проверка на фильтры. Убедитесь, что ваш сайт не попал под санкции поисковых систем.
• Безопасность сайта. Проверьте сайт на наличие вредоносного ПО сервисами Dr Web, Kaspersky, VirusTotal. Используйте антивирусы и защиту от взлома.
• Анализ интереса аудитории. Используйте Яндекс.Вордстат и дополнительно Google Trends для отслеживания изменений в интересе к вашим темам или продуктам.
• Учет сезонности. Проверьте сезонные колебания спроса через Яндекс.Вордстат. Анализируйте статистику прошлых периодов и заранее готовьтесь к высокому спросу, 
• Отслеживание обновлений алгоритмов поисковиков. Читайте SEO-блоги и Телеграм-каналы. Адаптируйте сайт под последние изменения в алгоритмах.
• Оценка изменений на сайте. Если обновляете или удаляете страницы на сайте, важно грамотно настраивать редиректы и давать время поисковым системам на переиндексацию обновленного контента.
• Анализ рекламы конкурентов. Оцените рекламную активность конкурентов в поиске и ее влияние на ваш трафик. Для этого используйте ручной поиск рекламы по запросам или сервисы Keys.so и SpyWords.
• Проверка на ботов. Оцените статистику посещений на предмет неестественно высоких показателей трафика. Избегайте накрутки и фокусируйтесь на органическом трафике.
• Оценка аффилированности. Убедитесь, что ваш сайт имеет уникальный контент и дизайн, не схож с аффилированными ресурсами.

Главное — регулярно отслеживать метрики, быстро реагировать на негативные изменения трафика и устранять возможные причины снижения. А также постоянно работать над улучшением качества контента, сервиса, технических параметров сайта. Это залог долгосрочного роста реальной целевой аудитории и устойчивости к любого рода отклонениям.

Хотите увеличить трафик из поисковых систем? Обращайтесь к нам за SEO-продвижением. Проведем подробный аудит вашего сайта, определим причины снижения трафика и разработаем эффективную стратегию для улучшения вашего присутствия в онлайне. Поможем не только восстановить потерянный трафик, но и привлечь новых посетителей, увеличить видимость сайта в поисковиках.

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал. Там мы постим новости SEO-сферы, апдейты Яндекса и Google, статьи про продвижение сайтов и дайджесты.