SEO-специалисты, каждый день принимают десятки решений в своей работе — выбирают стратегию продвижения, ключевые слова, пишут тексты, оптимизируют технические факторы сайта. И очень часто при этом они полагаются не только на знания и опыт, но и на интуицию. Но интуиция, к сожалению, может подвести из-за так называемых когнитивных искажений.
Когнитивные искажения — это ошибки в мышлении, которые все мы совершаем подсознательно. Они заставляют нас видеть ситуацию необъективно, делать не самые рациональные выводы.
Почему возникают такие искажения? Потому что наш мозг любит упрощать информацию. Вместо полного анализа ситуации он опирается на привычные модели, пережитый опыт и личные убеждения. А они часто бывают ошибочными.
Какие же когнитивные искажения встречаются чаще всего в SEO? Как они влияют на работу оптимизатора? И что можно сделать, чтобы минимизировать эти ошибки мышления? Давайте разберемся.
- Эффект привязанности
- Ошибка техасского стрелка или Эффект подтверждения
- Иллюзия контроля
- Предвзятость выжившего
- Эффект проклятия знания
- Эффект сверхуверенности
- Склонность к запоздалым суждениям
- Эффект тетриса
- Резюме
❗ Дисклеймер: Эта статья основана на известных психологических принципах о типичных ошибках мышления. Плюс на личном опыте нашей команды SEO-специалистов. Мы описали распространенные искажения, с которыми сталкивались в работе, и как с ними бороться. Надеемся, эти знания помогут и другим SEO-шникам принимать более взвешенные решения и повышать эффективность.
Эффект привязанности
Приверженность определенным SEO-стратегиям и инструментам, несмотря на их ограниченную эффективность. Это как держаться за старый кнопочный Nokia в эпоху смартфонов.
Пример:
Вы работаете SEO-специалистом, и долгое время занимались продвижением сайта клиента в Яндексе. Провели большую работу — оптимизировали контент, нарастили ссылочную массу, настроили технические факторы. И добились стабильных первых позиций для целевых запросов.
Но год назад алгоритм Яндекса сильно изменился, стал больше ценить поведенческие факторы. Ваши позиции на целевых запросах упали на несколько строчек. В то же время вы заметили, что в Google эти же запросы стали продвигаться легче благодаря их алгоритму.
Тем не менее вы по привычке продолжаете оптимизировать сайт под Яндекс и тратить бюджет на ссылки в этой системе. Ведь раньше именно это работало хорошо, и не хочется отказываться от проверенной стратегии. Хотя потенциал роста трафика в Google куда выше.
В итоге вы теряете время и деньги, привязавшись к старым методам. Чтобы этого избежать, нужно регулярно отслеживать изменения в поисковых системах и не бояться вовремя пересматривать подход к продвижению. Опираться на актуальные данные, а не на привычку.
Решение:
- Регулярно отслеживать изменения в поисковых алгоритмах и новые тенденции в SEO.
- Не бояться экспериментировать и внедрять новые инструменты продвижения.
- Периодически полностью пересматривать стратегию, чтобы она соответствовала текущей ситуации.
- Опираться в первую очередь на актуальные данные исследований, а не на привычку.
- Тестировать эффективность разных каналов и методов продвижения.
- Регулярно анализировать соотношение затрат и ROI по разным направлениям работы.
Такой подход поможет избежать чрезмерной привязанности к устаревшим методам и повысить эффективность продвижения.
Ошибка техасского стрелка или Эффект подтверждения
Склонность замечать и запоминать информацию, которая подтверждает собственные гипотезы и игнорировать опровергающую информацию.
Пример:
Вы решили, что для продвижения нужно писать только длинные тексты более 3000 слов. Поэтому вы ищете информацию, статьи и исследования, которые подтверждают эффективность именно больших объемов контента. А данные о том, что короткие статьи тоже могут хорошо ранжироваться, вы не замечаете или считаете неубедительными. Так происходит избирательное восприятие фактов в пользу вашей гипотезы.
Это все равно что смотреть только те новости, которые говорят то, что ты и так знаешь. А любые другие мнения игнорировать. В итоге получается однобокое восприятие.
Решение:
- Сознательно искать данные не только за, но и против своих предположений.
- Задавать критические вопросы по поводу собственных идей.
- Обращать внимание на информацию, которая их опровергает.
- Периодически полностью пересматривать гипотезы с нуля.
Такой подход поможет избежать искажения реальности и принимать более взвешенные решения.
Иллюзия контроля
Когда кажется, что вы полностью контролируете результат. Хотя на самом деле многое зависит от внешних факторов.
Пример:
Вы провели большую работу по оптимизации сайта — добавили новые страницы, улучшили юзабилити, нарастили ссылочную массу. После этого позиции по целевым запросам выросли на 5-7 строчек. Вы считаете, что именно ваши действия привели к такому улучшению позиций.
На самом деле на них могли повлиять и другие факторы — изменения в алгоритме поисковика, сезонный рост спроса, ошибки конкурентов. Но вы приписываете весь результат своим усилиям.
Решение:
- Разделять собственное влияние и внешние факторы при анализе результатов.
- Понимать, что многие элементы оптимизации неподконтрольны.
- Тестировать каждое воздействие по отдельности, чтобы оценить эффект.
- Избегать поспешных выводов о связи между действиями и результатом.
Это поможет адекватно оценивать свою роль и правильно планировать дальнейшую работу.
Предвзятость выжившего
Акцентирование внимания на успешных кейсах и игнорирование неудач.
Пример:
Вы видите, как ваши коллеги делятся историями успешного продвижения сайтов с нуля до ТОПа за короткий срок. Их кейсы кажутся типичными и вдохновляют на работу. Но на самом деле такие быстрые успехи — скорее исключение, чем правило.
Большинство проектов продвигаются медленно и тяжело. Но об этом предпочитают не рассказывать, чтобы не портить картину. Так возникает искаженное восприятие реальности.
Решение:
- Обращать внимание не только на успехи, но и на неудачи.
- Анализировать статистику по множеству проектов, а не отдельные кейсы.
- Уточнять реальные сроки и объем работы при рассказах коллег о быстрых успехах.
- Избегать поспешных выводов о легкости продвижения на основе единичных примеров.
- Трезво оценивать перспективы и вероятность быстрого успеха для каждого проекта.
Это поможет сформировать объективное понимание реальной ситуации в SEO и избежать нереалистичных ожиданий.
Читайте по теме: Лучшие книги по SEO-продвижению сайта — подборка SEO.RU
Эффект проклятия знания
Когда из-за обладания специальными знаниями трудно поставить себя на место рядового пользователя.
Пример:
Вы оптимизировали сайт и тексты под определенные запросы. Вам все кажется логичным и понятным. Но обычный человек без SEO-знаний может не понимать смысл страницы, потому что она слишком переоптимизирована. Сложно представить такую точку зрения, когда хорошо знаешь предмет.
Решение:
Это поможет лучше оценивать сайт с точки зрения обычных пользователей.
Читайте также: Как использовать нейросеть ChatGPT для SEO-задач: примеры промтов
Эффект сверхуверенности
Чрезмерная вера в собственные суждения, не подкрепленная объективными данными.
Пример:
Вы уверены, что знаете самый эффективный способ продвижения для определенной ниши. Хотя на самом деле никогда не тестировали другие подходы, а лишь экстраполировали свой небольшой опыт.
Клиент сомневается в вашей стратегии, но вы отвергаете его опасения, считая себя профессионалом. В итоге оказывается, что результаты ниже ожиданий именно из-за вашей чрезмерной самоуверенности.
Решение:
- Не делать скоропалительных выводов о лучшем подходе без тестирования.
- Принимать во внимание мнение коллег и клиента, даже если оно расходится с вашим.
- Периодически полностью перепроверять базовые гипотезы и стратегии.
- Опираться на данные исследований и статистику, а не только на личный опыт.
- Избегать категоричных заявлений о единственно верном решении.
Это поможет избежать необоснованной сверхуверенности и повысить гибкость подходов.
Склонность к запоздалым суждениям
Когнитивное искажение, при котором человек склонен убеждать себя, что он точно предсказал какое-то событие, хотя на самом деле сделал это уже после того, как оно произошло.
Пример:
SEO-специалист продвигал сайт по определенным запросам в течение нескольких месяцев. Позиции не росли, но он был уверен, что его стратегия обязательно сработает. Но после того как проект провалился, он решил, что изначально сомневался в эффективности выбранных ключевых слов.
Так работает эффект запоздалых суждений — мы склонны переписывать свои первоначальные ожидания под уже случившиеся события.
Решение:
- Объективно оценивать перспективы разных стратегий, а не просто верить в успех любой ценой.
- Фиксировать свои прогнозы, чтобы потом можно было их перепроверить.
- Анализировать, насколько предсказания оказались верными, и учиться на ошибках.
Такой подход поможет принимать более взвешенные решения и избегать иллюзии «я же знал, что так будет».
Эффекта тетриса
Это феномен, когда после продолжительных занятий какой-то деятельностью (например, игры в тетрис) человек начинает мысленно проецировать образы или узоры из этой деятельности на окружающую обстановку. Если долго играть в тетрис, потом человеку могут мерещиться элементы из тетриса — квадратики, повороты фигур и т.д. — в реальной жизни.
Если SEO-шник долгое время занимается каким-то одним типом продвижения, он начинает видеть всюду возможности для применения именно этих методов. Другие варианты он уже может не замечать или недооценивать из-за того, что мысленно накладывает шаблоны из своего основного опыта на любую ситуацию.
Пример:
Представим, что SEO-специалист много лет занимается только продвижением медицинских сайтов. Он очень хорошо знает это направление, все тонкости и поисковые запросы для этой ниши.
Но вот ему приходит заказ на продвижение сайта магазина детских товаров. И когда он начинает анализировать этот проект, то неосознанно пытается применить те же самые подходы, которые использовал в медицинской сфере.
Хотя на самом деле для интернет-магазина нужна совсем другая SEO-стратегия. Но оптимизатор видит тетрис — он мысленно уже выстраивает модели продвижения для нового сайта, опираясь на шаблоны из предыдущего опыта.
Решение:
- Осознанно отключать автоматическое желание применять старые шаблоны мышления. Перед началом работы над новым проектом «очищать» сознание и настраиваться на новую задачу.
- Изучать специфику и лучшие SEO-практики именно той ниши, над которой предстоит работать. Не полагаться только на багаж знаний из других областей.
- Специально искать нестандартные пути продвижения, подходящие конкретному проекту. Даже если они не вписываются в привычные шаблоны.
- Проконсультироваться у более опытных SEO-специалистов, которые сталкивались с оптимизацией похожих проектов.
- Отслеживать результаты начальных экспериментов и корректировать стратегию под реальную ситуацию, а не под шаблон.
Постепенно, расширяя опыт с разными тематиками, можно научиться избегать эффекта тетриса в работе.
Резюме
Мы разобрались с основными ошибками мышления, которые подстерегают SEO-специалистов. Это:
- Цепляние за старые методы, которые когда-то работали, а сейчас уже нет. Надо почаще пересматривать подходы, а не делать что-то только потому, что «так заведено».
- Выискивание фактов, которые подтверждают только ваши идеи. А надо смотреть шире — вдруг вы чего-то не замечаете?
- Когда кажется, что вы полностью контролируете результат. Хотя на самом деле многое зависит от внешних факторов.
- Бывает, что SEO-специалист обращает внимание только на успехи свои и коллег, а неудач как будто и нет. А ведь на неудачах тоже нужно учиться.
- Когда из-за своих профессиональных знаний уже сложно поставить себя на место обычного пользователя. А без этого не получится по-настоящему оценить юзабилити.
- Сверхуверенность в собственных решениях. Когда кажется, что все знаешь лучше всех и не проверяешь разные мнения.
- Склонность к запоздалым суждениям, когда кажется, что изначально все предсказал правильно, хотя это не так.
- Эффект тетриса — когда человек после длительных занятий каким-то видом деятельности начинает «видеть» ее элементы в окружающей обстановке.
Чтобы избежать этих ошибок, важно опираться на данные, тестировать гипотезы, следить за отраслевыми трендами и регулярно перепроверять свои предположения. Тогда работа станет эффективнее.
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал. Там мы постим новости SEO-сферы, апдейты Яндекса и Google, статьи про продвижение сайтов и дайджесты.
