О клиенте

МФК «Быстроденьги» — это микрокредитная организация, одна из самых известных в нашей стране. У компании 540 офисов по всей стране, а количество клиентов суммарно уже перешагнуло отметку в 3 миллиона.

Логотип быстроденьги

Каким сайт пришел к нам?

Владимир Суматохин

Владимир Суматохин, технолог SEO-эксперт компании SEO.RU:

«Сайт компании, с которым нам предстояло работать, ранее был на продвижении у других SEO-специалистов. И нет, это не из тех историй, где веб-ресурс пострадал от некорректных действий SEO-мастеров: грубых технических ошибок не было, показатели оптимизации были весьма неплохими. Это, конечно, стало для нас своего рода вызовом: сайту требовалась не базовая оптимизация, с которой обычно начинаются работы по проекту. Здесь нужен был другой подход, который призван не устранить ошибки, а довести до совершенства все стороны сайта и вывести его на новый уровень».

При этом цели обозначились амбициозные:

Увеличить поисковый трафик.
Увеличить число страниц в топ-3 Яндекса и Google.
Повысить узнаваемость и доверие к бренду в новом регионе.

Несмотря на то, что над сайтом трудились грамотные специалисты, слабые стороны у него были. Стартовый аудит и анализ конкурентов показали, над чем стоило поработать:

Частично неуникальный контент.
Низкие показатели юзабилити.
Узкое семантическое ядро.
Проседание по брендовым запросам (первые позиции по ним занимали агрегаторы).
Падение ссылочной массы.

Эти проблемы нужно было устранить, и мы начали разрабатывать стратегию.

Как продвигать сайт МФО: особенности продвижения тематики

Сайты микрокредитных организаций — это такая же отдельная ниша, как медицина, образование и другие. Поэтому для них характерны черты, которые требуют особого внимания, так как напрямую влияют на стратегию оптимизации.

В нашем случае больше всего повлияли следующие особенности тематики:

Огромное количество агрегаторов в выдаче. Это, пожалуй, самая специфичная и существенная особенность выдачи по тематике: они занимают первые позиции в поиске, конкурировать с ними сложно (спойлер: но можно).
Коммерческие запросы (например, «взять займ по паспорту») оказались информационными. Это происходит опять же потому, что много агрегаторов. А агрегаторы предоставляют только информационные услуги: у них этот пункт указывается, как правило, в футере. Поэтому запросы с изначальным коммерческим интентом («взять займ без отказа») оказываются в информационных блоках, то есть в статьях.
Очень много негативных отзывов. Отрицательные отзывы есть везде и обо всем, но такой высококонкурентной сфере, как микрофинансирование, шум и ярость нарастают до предела.
Преобладание онлайн-обслуживания, то есть дистанционных займов.
Некоторые антивирусы блокируют переходы на сайты МФО.

Стратегия продвижения сайта микрокредитной организации: ключевые пункты

При разработке стратегии мы выбрали несколько направлений, затрагивающих не только SEO в частности, но и интернет-маркетинг в целом. Важно учесть, что сайт пришел с приличным трафиком, и подходить к работам нужно было с умом, чтобы его не растерять. Оптимизатор принял решение развернуть несколько непривычную стратегию.

Итак, ключевыми точками стали:

Контент.
Новые качественные статьи для страниц продуктов и услуг, городов и блога. Для блога нужно писать полезные лонгриды с низкочастотными запросами и обязательной перелинковкой на страницы продуктов и услуг. Очень важно опираться на действующее законодательство, чтобы никого не вводить в заблуждение (помним про негативные отзывы).
Внешние факторы и окружение сайта.
Яндекс.Справочник и Google My Business, отзовики, SMM, e-mail-рассылка, отзывы на сайте, Яндекс.Коллекции, Яндекс.Диалоги, Яндекс.Карты и Google Maps, публикации на качественных внешних площадках.
Мобилопригодность.

У сайта была адаптивная версия для мобильных устройств, нужно было делать ее лучше, используя возможности Яндекса и Google (Турбо-страницы, AMP) и отслеживая поведенческие показатели.
Технические параметры.
Тут сделали акцент на увеличении скорости загрузки сайта и постоянном сканировании сайта на ошибки, особенно после того, как исправили структуру сайта.

Как началась реализация стратегии и какими были первые результаты?

Владимир Суматохин

Владимир Суматохин, технолог SEO-эксперт компании SEO.RU:

«У нашего клиента есть важное конкурентное преимущество: 540 офисов по всей стране. То есть 540 страниц в Яндекс.Справочнике и еще столько же в Google My Business. На начало работ карточки Справочника были заполнены не полностью, а в Google они были почти не затронуты. Поэтому наряду с написанием текстов высоким приоритетом мы обозначили задачи по заполнению профилей в этих сервисах. Следом шли задачи по повышению мобилопригодности и улучшению технических характеристик».

Такой упор на развитие уже имеющихся преимуществ компании в продвижении сайта сработал: мы расширили брендовую и региональную семантику, и это в дальнейшем обеспечило прирост трафика. Первый заметный скачок трафика произошел уже через 2 месяца после начала работ. Но не обошлось и без сложностей.

Что пошло не так, как планировалось?

Спустя 4 сайт переехал на новый дизайн. Вместе с ним на далекие от высоких показателей переехали трафик и поведенческие факторы. Вдобавок к этому именно на это время пришелся сезонный спад спроса:

Сезонность и новый дизайн

К тому же, сам переезд повлек за собой повышенную нагрузку на программистов: работы, связанные с ним, стали приоритетнее текстов и решения проблем юзабилити.

Наряду с этим и некоторые из других работ не дали прогнозируемого результата: например, ощутимого трафика не принесла оптимизация поддоменов.

Однако эти сложности не стали существенной помехой для достижения поставленных целей.

Результаты продвижения

Через полгода после старта работ, а также сквозь тернии переезда и сезонного спада спроса, трафик и позиции сайта вышли на принципиально новую высоту.

По продвигаемым и брендовым запросам удалось потеснить в выдаче агрегаторы.
Конверсия из поисковых систем выросла в 2 раза.
В 10 раз выросло число запросов в топ-3 Яндекса, в 8,7 раз — в топе Google.
Количество визитов выросло на 12 000.

При оптимизации сайтов нужно пробовать разные направления, а если стратегия не дает результатов, то менять ее до тех пор, пока не «нащупаешь то самое». Наша работа и наша жизнь — это вечный поиск решения проблем при постоянно меняющихся обстоятельствах. Поэтому гибкость очень важна.