Наверх
ошибка: Bot query

/
/
Место под солнцем: как бизнесу приручить локальный поиск Яндекса?
В тренде

Место под солнцем: как бизнесу приручить локальный поиск Яндекса?

28.08.2020 Время прочтения: 11 минут

Заявить о себе «на районе» и получить клиентов можно с помощью инструментов локального SEO. Об особенностях продвижения в местном поиске Google мы уже рассказывали.

Читайте по теме: Что такое local SEO в Google и как его использовать?

Сегодня пришел черед главного российского поисковика — Яндекса.

Что такое локальное SEO и кому оно нужно?

Локальное SEO — это продвижение сайта в поисковых системах, ориентирование на получение лидов в местности, географически близкой к физическому адресу компании.

Выдача по геозависимым запросам — это один из способов персонализации. Поисковики собирают информацию о пользователях — регион, точную геолокацию, язык и историю поиска. Согласно этим данным боты ранжируют сайты по запросам и показывают карту местности с метками компаний.

В Яндексе по геозависимым запросам справа от выдачи выводится блок «Адреса». Вот как он выглядит:

блок адреса в яндексе по геозависимому запросу

Блок «Адреса» в Яндексе по геозависимому запросу

Такой блок стал логичным ответом на транзакционные и навигационные цели пользователей: по таким запросам ищут, где купить и что посетить. А это самые ценные запросы: люди уже готовы платить, их не нужно убеждать — осталось лишь привлечь на свою сторону.

Кому локальное SEO поможет найти новых клиентов?

Всем, у кого есть офлайн-точки обслуживания — от газетных киосков и аптек до медицинских центров и гостиниц.

Почему нужно работать над локальным продвижением? 5 самых важных цифр:

  • 72% пользователей, которые пользовались локальным поиском, посещали магазине в радиусе 8 км.
  • 97% покупателей узнают о местном бизнесе в интернете, а не из других источников.
  • 88% пользователей, которые ищут локальные компании с мобильного, звонят или посещают точку в течение 1 суток.
  • 78% поисковых запросов с мобильных на основе местоположения приводят к офлайн-покупке.
  • 4 из 5 пользователей пользуются поисковиками, чтобы найти информацию, относящуюся к их геолокации.

Так как же понравиться локальному поиску Яндекса и его пользователям? Коротко: присутствовать на всех площадках, где можно узнать о бизнесе, и следить за тем, чтобы информация на них полностью совпадала.

Подробнее — дальше.

Как улучшить сайт для местного продвижения?

Хочешь изменить мир попасть в локальную выдачу — начни с себя. То есть с сайта.

Внедрите микроразметку

Начать можно с нашего подробного руководства по работе со структурированными данными. Микроразметка (Schema.org, JSON-LD) нужна, чтобы поисковые боты Яндекса формировали уникальные сниппеты для выдачи:

Микроразметка (Schema.org, JSON-LD) нужна, чтобы поисковые боты Яндекса формировали уникальные сниппеты для выдачи:

Пример сниппета сайта суши-бара в поисковой выдаче

Пример сниппета сайта суши-бара в поисковой выдаче

Какие данные нужно размечать:

  • Контакты: адрес, телефон, схема проезда, ближайшая станция метро (если оно есть в городе).
  • Товары и их категории.
  • Отзывы и рейтинг.
  • Производитель.
  • Цены.

Соберите семантическое ядро с учетом геозависимости

В семантике, по которым продвигается сайт, должны быть ключевые запросы, привязанные к местоположению. Например, «аптека Новослободская», «салон красоты Советский район Казань» и так далее.

Семантическое ядро с геозависимыми запросами

Семантическое ядро с геозависимыми запросами

Это поможет краулеру Яндекса отнести сайт к конкретной геолокации и выводить если не в блоке «Адресов», то хотя бы покажет в стандартной поисковой выдаче.

Используйте в текстах ключевые запросы с геопривязкой

Собранные локальные запросы нужно использовать в текстовом контенте сайта. Добавляйте их в метатеги и тексты.

Пример органично встроенного ключевого запроса с геопривязкой

Пример органично встроенного ключевого запроса с геопривязкой

Как и какие сервисы Яндекса помогают продвигать сайт в локальной выдаче?

В конце 2019 года Яндекс запустил алгоритм «Вега», который, помимо других нововведений, сделал поиск гиперлокальным. Что это значит? Теперь по геозависимым запросам выдача формируется не только исходя из города, в котором находится пользователь, но и «на уровне микрорайона или даже отдельного дома».

Это возможность для владельцев офлайн-точек получить приток покупателей, которые пользуются поиском и навигационными сервисами Яндекса. И, собственно, сам Яндекс предлагает для этого инструменты — разбираемся, как их использовать.

Я.Вебмастер

Панель инструментов для веб-мастеров от Яндекса — это первое, что нужно использовать для настройки местоположения офлайн-точки сайта.

Через Вебмастер можно присвоить сайту только один регион. Однако если у вас заполнен профиль на Яндекс.Справочнике, Вебмастер подтянет регионы оттуда:

В Вебмастере указаны регионы, полученные из Справочника

В Вебмастере указаны регионы, полученные из Справочника

Справочник — единственный выход для сайтов с поддоменами: чтобы присвоить региональность в Вебмастере, сначала заполните профили там.

Я.Справочник и Я.Карты

Переходим к самому важному. Чтобы получать эффект от локального SEO в России, нужно обязательно заполнять профиль компании и каждого его филиала в Справочнике.

Где отображаются профили компаний из Справочника?

  • В Яндекс.Картах и Яндекс.Навигаторе:

    Блок с карточками компаний из Я.Справочника в Картах

    Блок с карточками компаний из Я.Справочника в Картах

  • В колдунщиках поиска:

    В Вебмастере указаны регионы, полученные из Справочника

    Карточки компаний в колдунщике поисковой выдачи

    Для каждого филиала по каждому физическому адресу нужно заполнить отдельную карточку.

Что указывать и добавлять:

  • полное и краткое название;
  • до 3 видов деятельности, включая основной;
  • контакты;
  • ссылки на сайт и на соцсети;
  • полный перечень услуг;
  • реквизиты;
  • логотип и фотографии.

Если не знаете, что добавить и как еще выделиться, посмотрите профили конкурентов.

Главное правило заполнения — добавлять во все графы подробную, актуальную и достоверную информацию. И, конечно, не врать: фейковый адрес не поможет продвижению.

А вот если у вас совсем нет физического адреса и вы предоставляете услуги или продаете товары без офиса или точки продаж, создавать и продвигать профиль в Справочнике можно. Но эффект именно от локального SEO получают компании с реальным физическом адресом — местом, где они контактируют со своими покупателями лицом к лицу.

Заполняя данные, вы формируете профиль организации, который с июля 2019 года доступен на отдельной странице с собственным URL-адресом. То есть за пару кликов пользователь может узнать всю нужную информацию о работе компании, не посещая при этом сайт.

Профиль аптеки в Яндексе

Профиль аптеки в Яндексе

Вы можете использовать профиль в Справочнике для публикации новостей, анонсов и акций.

В профиле компании указывается рейтинг, который рассчитывается в рамках одной категории: например, параметры одной аптеки сравниваются внутри категории «Аптеки».

Естественно, чем выше рейтинг, тем привлекательнее компания для покупателей. Что делать, чтобы повысить рейтинг?

  • Мотивировать реальных пользователей оставлять оценки и отзывы, делая при это все возможное, чтобы отзывы были положительными.
  • Разместить на своем сайте бейдж из Справочника — он позволит посетителям сайта оставлять оценки для рейтинга Яндекса.
  • Не накручивать отзывы и оценки: рейтинг — это не среднее арифметическое всех оценок. Каждую оценку проверяет технология машинного обучения, определяя ее достоверность и объективность. Исходя из этого оценка наделяется весом, который в конечном счете повлияет на рейтинг. Много отзывов — это, конечно, хорошо, но только если они от реальных людей.

Отзывы организованы в ветку — можно увидеть, как компания и покупатель коммуницируют:

Ветка отзывов в профиле стоматологии: администрация отвечает на отклики

Ветка отзывов в профиле стоматологии: администрация отвечает на отклики

Общаться с клиентами в отзывах действительно нужно, особенно с теми, у кого осталось негативное впечатление. Нужно попытаться решить проблему, предложить бонусы и другими способами показать свою клиентоориентированность. Даже если не получится наладить отношения с эти покупателями, вы покажете остальным, что готовы идти на встречу, улучшать сервис и разруливать конфликты.

Еще Яндекс выдает наклейку «Хорошее место». Такая «ачивка» открывается, когда рейтинг компании минимум 4 из 5. Чтобы получить наклейку, нужно отправить заявку в профиле.

Я.Услуги

Яндекс.Услуги — это сервис, который помогает найти разных дел мастеров. Организации тоже могут размещать там свои аккаунты и находить клиентов по своему городу или району.

Профиль компании, специализирующейся на монтаже натяжных потолков, на Я.Услугах

Профиль компании, специализирующейся на монтаже натяжных потолков, на Я.Услугах

Для локального продвижения важно указать адреса и области выезда, чтобы клиенты понимали, могут ли они из своего района обратиться к вам.

Публиковаться на Услугах нужно не только потому, что это повышает узнаваемость и лояльность, приводит клиентов из этого сервиса. Блок с профилями специалистов выводится на первой странице Яндекса по релевантным запросам:

Блок профилей специалистов и компаний из Яндекс.Услуг по запросу «установка натяжного потолка»

Блок профилей специалистов и компаний из Яндекс.Услуг по запросу «установка натяжного потолка»

В запросе не указан город, но Яндекс умеет определять геолокацию пользователя и показывает профили мастеров и организаций исходя из нее. Поиском Яндекса пользуется действительно много людей: по данным Mediascope за май 2020 года, минимум 82 тысячи человек заходили на ресурс хотя бы один раз в месяц. Более того, Яндекс стремится удерживать пользователей внутри поисковой выдачи, позволяя, например, общаться с менеджерами компаний, не заходя на их сайты, с помощью Диалогов. Все больше сервисов Яндекса оказываются на первом экране поиска, поэтому Услуги — это способ примкнуть и оказаться среди них.

Я.Район

Яндекс.Район — это лента новостей от соседей. Компании, которые работают в этой местности, — тоже соседи. Поэтому сервис можно использовать для рекламы: размещать посты об акциях, новости, анонсы, информацию о смене графика работы, новых товарах и услугах.

Объявление в Я.Районе

Объявление в Я.Районе

Если у вас несколько филиалов в разных районах города, для каждого из них нужны свои объявления: районы могут быть далеко друг от друга, и весь смысл привязки к местоположению своих клиентов теряется. Будьте ближе.

Использование сервиса не влияет на локальную поисковую выдачу. Но влияет на узнаваемость в локации и повышает количество упоминаний бренда.

Как работать с агрегаторами?

По некоторым запросам, в том числе геозависимым, первую страницу поиска занимают агрегаторы, а не сайты самих компаний:

Первая страница поисковой выдачи Яндекса по запросу «хостел в Москве»

Первая страница поисковой выдачи Яндекса по запросу «хостел в Москве»

Бороться с ними тяжело, гораздо проще примкнуть и, если получится, возглавить. Регистрируйтесь и публикуйтесь во всех тематических агрегаторах и каталогах. Заполняйте профили по правилу Справочника — подробно, достоверно, актуально. Так агрегаторы будут играть за вас, а не против: через них вы получите трафик и клиентов.

Как использовать местные медиа?

В региональных СМИ можно публиковаться с целью рекламы, но обычно это платные статьи, интервью или спецпроекты.

Для условно бесплатных публикаций нужно выделяться и быть интересным для публики. Например, проводить мероприятия, которые понравятся людям и о которых напишут медиа.

Как и зачем вести соцсети?

Соцсети влияют на местное продвижение опосредованно — благодаря поведенческим факторам. Соцсигналы (лайки, репосты, обсуждения) благотворно влияют на авторитетность сайта в «глазах» поисковиков.

Читайте по теме: Роль социальных сетей в seo-продвижении сайта

Также площадка в социальных сетях — это еще один канал коммуникации с пользователями, возможность ответить на их вопросы и показать свои преимущества.

Где бы ни публиковали информацию о своей компании, она должна быть одинаковой. Цены, адреса, график работы и другие важные данные должны совпадать на всех площадках.

Как работать с отзывами?

Частично эту тему мы уже затронули, рассказывая о Справочнике и Картах. Подчеркнем важность и необходимость работы с отзывами.

Все больше бизнесов и интернет-маркетологов используют на своем сайте и внешних площадках качественные фото, рассказывают о скидках и акциях, публикуют карты проезда и так далее. Выделяться становится все сложнее, но один из способов это сделать — это отзывы.

Да, это факт, что нужно мотивировать покупателей оставлять отзывы и самим отвечать на них. Но важно, не только то, что ты делаешь, но и то, как ты это делаешь.

  • В ваших ответах не должно быть агрессии — даже и особенно на провокации и купленные негативные отзывы. Отвечайте корректно, приглашайте для решения проблемы. Если выяснится, что отзыв проплаченный, вам будет только в плюс тот факт, что вы подошли к нему со всей доброжелательностью.

    Пример корректного ответа на негативный отзыв

    Пример корректного ответа на негативный отзыв

  • Чуткая, открытая, активная позиция — самая лучшая стратегия.

    Еще один вариант адекватной реакции на отрицательный отзыв

    Еще один вариант адекватной реакции на отрицательный отзыв

  • Не должно быть личного отношения и фамильярности.

    А вот такую реакцию назвать корректной трудно

    А вот такую реакцию назвать корректной трудно

  • Отслеживайте динамику появления новых отзывов и ответов на них — в гиперлокальном поиске новизна важна для пользователей.

Как анализировать результаты?

У большинства сервисов есть свои системы аналитики, которые можно использовать. Как мы уже говорили, самый важный сервис в российском локальном SEO-продвижении — это Яндекс.Справочник. А у Яндекса без преувеличений громадные мощности аналитических технологий.

В июле 2020 года Яндекс запустил объединенную статистику по разным сервисам. На главной странице Справочника вы можете увидеть сводную анализ взаимодействия пользователей с вашей компанией на поиске, Картах, Услугах, Коллекциях и Кью:

Обновленная главная страница Яндекс.Справочника с объединенной статистикой

Обновленная главная страница Яндекс.Справочника с объединенной статистикой

Также не забывайте про опросы: устно, через email-рассылки или соцсети спрашивайте пользователей, откуда они у вас узнали и почему решили посетить ваше заведение.

Финальный чек-лист

Резюмируя, соберем в одном чек-листе шаги, которые помогут продвинуть сайт в локальном поиске Яндекса в 2020 году.

  • Усовершенствовать сайт: внедрить микроразметку, собрать семантическое ядро с привязкой к геолокации и использовать эти запросы в метатегах и текстах.
  • Указать региональность в Яндекс.Вебмастере.
  • Зарегистрироваться в Яндекс.Справочнике, максимально подробно и достоверно заполнить профиль.
  • Зарегистрироваться в Яндекс.Услугах, составить детальную карточку с указанием цен и перечнем работ.
  • Зарегистрироваться в Яндекс.Районе, публиковать объявления о своей деятельности.
  • Зарегистрироваться в тематических агрегаторах и отраслевых каталогах местного бизнеса.
  • Сотрудничать с региональными СМИ платно или запускать активности для людей, чтобы заинтересовать медиа и получить публикации о себе.
  • Вести площадки в социальных сетях.
  • Получать отзывы и работать с ними, конструктивно вести беседу и решать проблемы клиентов.
  • Анализировать локальное SEO с помощью статистики Я.Справочника и опросов.

Пусть другие тоже знают!

Еще на эту тему

Что такое seo-статьи и как их правильно писать? Оптимизация статей для seo-продвижения
Что такое seo-статьи и как их правильно писать? Оптимизация статей для seo- ...
Разбираемся в том, как писать seo-оптимизированные статьи дл...
11.07.2018 14227
Черное SEO
Черное SEO
Черные методы оптимизации – это нелегальные методы продвижен...
14.09.2017 8934
Показать еще материалы

Другие интересные статьи

Как правильно зарегистрировать свой сайт в поисковых системах?
Как правильно зарегистрировать свой сайт в поисковых системах?
Разбираемся, как правильно зарегистрировать сайт в поисковых...
11.09.2018 23849
Показать еще материалы
Оставить заявку