Топ-8 отчетов Яндекс.Метрики от SEO-экспертов

• Стандартные → Источники → Источники, сводка
• Стандартные → Посещаемость
• Стандартные → Конверсии
• Стандартные → Поисковые запросы
• Вебвизор
• Стандартные → Технологии → Устройства
• Карта кликов
• Аналитика форм

Какие отчеты в Яндекс.Метрике самые полезные для SEO-специалиста? Мы выделили топ-8 отчетов Яндекс.Метрики по версии оптимизаторов и аккаунт-менеджеров SEO.RU.

Стандартные → Источники → Источники, сводка

Самый необходимый, отчет «основа всех основ, начало всех начал». Он основной не только для оптимизаторов, но и для клиентских менеджеров. Наш аккаунт-менеджер SEO.RU Эрик Пуданс отметил, что клиентскому отделу важно анализировать трафик, понимать поведение посетителей и возраст ЦА, оценивать, с каких устройств больше визитов. И не было такого случая, когда не получалось найти нужную информацию в отчете «Источники, сводка».

Это базовый отчет, который позволяет анализировать практически любой показатель. Для этого используется сегментация, интервал дат и детализация, атрибуция, группировки, цели и параметры, важные для продвижения и раскрутки сайта.

Отчет «Источники, сводка»

В данном отчете можно посмотреть и сравнить трафик на сайт с разных источников:

Также можно отследить качество трафика и слабые места продвижения по одному из направлений.

Например, выбрав показатель отказов, можно увидеть динамику отказов по одному из источников и найти причину быстрого ухода посетителя с сайта.

Отчет по отказам

На графике виден резкий рост отказов по прямым заходам и по рекламе.

Что это может значить:

• веб-мастера изменили структуру страниц, и посетители не находят нужной информации/товара/тематики – значит, необходимо пересмотреть содержание страницы.
• специалисты по контекстной рекламе неправильно настроили рекламную компанию – нужно составить файл-рекомендацию по ее корректной настройке;
• дело в сезонности – в данное время товар/услуга просто не интересует пользователей.

Теорию сезонности всегда нужно проверять, так как может быть обманчивой. Проверить можно опять же с помощью отчета «Источники, сводка», используя сегментацию:

Графики (а именно периоды роста и спада интереса) не совпадают, так что сезонность тут не при чем. Значит, остаются только две причины увеличения отказов.

Данный пример – один из множества доказательств, насколько полезны и многогранны возможности Яндекс.Метрики: это очень гибкий инструмент, и если правильно создать и установить счетчик Яндекс.Метрики, можно увидеть гораздо больше.

Стандартные → Посещаемость

Владимир Суматохин, SEO-оптимизатор SEO.RU:

«В этом отчете Яндекс.Метрики посетители и просмотры страниц сайта анализируются по многим характеристикам. Поэтому здесь удобно сравнивать сегменты по параметрам. Например, смотреть данные по трафику из поисковых систем Google и Яндекс.

Отчет «Посещаемость»

Для этого нужно выбрать сегмент, заданный вручную:

И настроить сегменты под свои нужды – например, задать сравнение двух поисковых систем:

Из графика видно, что сайт плохо ранжируется в Google. Возможно, дело в поведенческих факторах (они влияют на ранжирование в поисковых системах). Это тоже можно проверить в пределах этого отчета, нажав кнопку «Отобразить на графике» рядом с нужной метрикой:

Видим, что при переходе из Google отказов на порядок больше. Это может значить, что посетитель, пришедший на сайт, не нашел решения запроса введенного в строку поиска. Но почему показатель отказов выше именно по посещениям из Google, а не из Яндекса? Причин может быть несколько:

Этот пример показывает, насколько Метрика гибкий и мощный инструмент для улучшения качества сайта. Изначально мы анализировали трафик, а в итоге выявили слабое место в поведенческих факторах и определили пути решения этой проблемы. И это, разумеется, не единственный случай, когда анализ отчетов Яндекс.Метрики с количественными параметрами помогает разработать новый вектор для качественного улучшения сайта».

Стандартные → Конверсии

Отчет по конверсиям Яндекс.Метрики – один из наиболее востребованных среди клиентов: для них в первую очередь важны результаты, а этот отчет как раз показывает динамику достижения коммерческих целей на сайте.

В настройках отчета можно добавить коммерческие цели. При необходимости можно редактировать условия цели:

В Яндекс.Метрике отчет по целям сформируется в том случае, если цели соответствуют требованиям системы:

Избыток целей затруднит их отслеживание и дальнейший анализ. Устанавливайте только те, которые имеют значение для вашей работы.

Стандартные → Поисковые запросы

Из каких поисковых систем и по каким поисковым фразам перешли на сайт, можно посмотреть в отчете Яндекс.Метрики «Поисковые запросы»:

Благодаря этим данным вы понимаете, какая поисковая система приносит больше всего конверсии и по какому именно запросу. А определив самые конверсионные запросы, вы получаете список того, что нужно продвигать в первую очередь:

Также можно добавить метрику «Достижение любой цели» и сравнить с предыдущим периодом для определения сезонности того или иного запроса:

Вебвизор

Не совсем отчет (формально он находится отдельно от раздела отчетов), но действительно уникальная технология, которая есть только у Метрики и которая дает очень полезные данные для понимания поведения посетителей.

Вебвизор

Вебвизор сохраняет видеозапись посещений, которую можно воспроизвести и увидеть действия посетителя – передвижения курсора мыши, клики мыши. Если вы будете понимать, как ведут себя пользователи, то сможете выявить недостатки юзабилити и навигации. А устранив эти недостатки – увеличить конверсии с сайта.

Вебвизор может показать затруднения при использовании сайта и ответить на вопросы:

Также можно увидеть новые идеи по внедрению «фишек» юзабилити.

Стандартные отчеты → Технологии → Устройства

Отчет поможет в анализе поведенческих факторов при посещениях с разных устройств:

• смартфонов;
• ПК;
• планшетов;
• ТВ.

Этот отчет важен, потому что в эпоху mobile first мобилопригодность сайта влияет на позиции в поисковой выдаче. И этот отчет Метрики помогает владельцу сайта и оптимизатору понимать, как корректировать стратегию, чтобы пользоваться сайтом было удобно со всех устройств.

Если вы видите большое число отказов со смартфонов, следует задуматься о том, что может мешать пользователю, который посетил сайт с мобильного устройства: медленная загрузка, неудобство использования, мелкий шрифт, обилие рекламных баннеров.

Например, перед ускорением страниц или доработкой адаптива, можно поставить заметку в Метрике: отметить, что с такого-то числа такого-то месяца начались работы по повышению загрузки сайта или по внедрению адаптива. Через некоторое время, когда появится положительный эффект от этих работ, можно обрадовать клиента растущими показателями трафика.

Карта кликов

Карта кликов – второй «не-совсем-отчет» в нашем топе, но информация от этого инструмента помогает расширять возможности сайта. Карта кликов позволяет отследить самые «горячие» элементы сайта и отсеять лишнее с помощью сегментов и интервалов дат.

Например, с помощью карты кликов можно найти на странице элемент, который вводит в заблуждение посетителей и притягивает клики, будучи при этом некликабельным:

Еще бывает так, что после добавления на первый экран новой кнопки клиент хочет удостовериться, что она приносит результат и на нее кликают. Чтобы проверить это и не настраивать дополнительную цель, можно использовать карту кликов и сделать вывод о кликабельности элемента.

Карта кликов помогает найти популярные среди посетителей элементы: например, выясняется, что на третьем экране есть элемент, на который пользователи часто кликают. Чтобы упросить для них путь до клика, можно переместить этот элемент на первый экран – например, поставить ссылку в хэдере или разместить баннер.

Ольга Шарипова, начальник клиентского отдела SEO.RU:

«В карте кликов можно наглядно посмотреть, какие элементы посетителям интересны, а какие – нет; есть ли элементы, которые посетители постоянно кликают, но при этом они не кликабельны. Если такое есть на сайте, то нужно срочно это исправлять. Самый простой пример: номер телефона. Хотя, разумеется, их всегда нужно делать кликабельными.

Вместо телефона может быть описание блока, скан отзыва без возможности просмотреть подробнее или увеличить. Если мы видим, что этот элемент постоянно кликают, то мы будем рекомендовать клиенту ответить на интерес посетителей и добавить нужную опцию».

Аналитика форм

И снова не про формальные отчеты. Аналитика форм часто используется аккаунт-менеджерами: здесь можно посмотреть, сколько человек из всех зашедших взаимодействовали с формой и сколько из них заполнили ее.

Аналитика форм

Если много людей работают с формой, но почти никто не отправляет данные, то менеджеры срочно инициируют проверку форм: вероятнее всего, там кроется проблема вплоть до неработоспособности формы.

На примере нашего топ-8 легко убедиться, что Яндекс.Метрика для SEO предоставляет полезные и функциональные инструменты, которые помогают нам улучшать клиентские сайты, находить не самые очевидные проблемы веб-ресурсов и решать их.