Наверх
/
/
Показатели Я.Метрики, которые маркетологи могут использовать для развития сайта
В тренде

Показатели Я.Метрики, которые маркетологи могут использовать для развития сайта

10.07.2020 Время прочтения: 6 минут

Мы уже рассказывали о том, как отчеты Яндекс.Метрики помогают SEO-специалистам выстраивать стратегию продвижения веб-ресурса. В этот раз мы посмотрим, как владельцы сайтов и маркетологи могут использовать Яндекс.Метрику для улучшения веб-ресурса, не выделяя на это много времени.

Зачем нужна Яндекс.Метрика для бизнеса?

Обычно сайт — это не просто веб-площадка, посвященная компании, а инструмент повышения продаж. Чтобы отслеживать продажи и повышать их, нужно анализировать статистику сайта, в чем и помогает Яндекс.Метрика. Если SEO-специалистам нужно знать и понимать этот сервис досконально, то владельцам бизнеса и маркетологам хватит знания нескольких ключевых параметров. Этого будет достаточно, чтобы понимать, как их бизнес развивается в интернете.

Каким бы ни был веб-ресурс, e-commerce или информационником, его основная задача — принести прибыль. В первом случае это прибыль от прямых продаж, а во втором — от размещения рекламы. Чтобы получать эту прибыль и увеличивать ее, нужно своевременно реагировать на то, как меняются статистические данные по сайту. Цифры — главная информация.

Как работать и на что обратить внимание в «Сводке» Метрики?

Посетители и Новые посетители

Посетитель — это пользователь, который открыл сайт в определенный момент времени.

Посетители и Новые посетители

Как Метрика отличает новых посетителей от старых? С помощью cookies: в каждом браузере, с которого открывался ваш сайт, сохраняется уникальный идентификатор cookies. Он привязывается именно к браузеру:

  • если пользователь заходит на вашу веб-площадку с браузера 1 в первый раз, он будет засчитан как новый посетитель;
  • если он впервые заходит на ваш сайт с браузера 2, он снова будет засчитан как новый посетитель;
  • если тот же пользователь снова откроет ваш ресурс с браузера 1, он не попадет в новые посетители;
  • если пользователь очистит cookie любого браузера и после этого откроет сайт, Метрика не распознает его и он снова будет для нее новым посетителем.

Как это может пригодиться?

  • Вы можете оценить, растет ли посещаемость вашего сайта, в том числе среди новых пользователей.
  • Можно проанализировать, часто ли посетители возвращаются.

Браузеры

Этот статистика отображает процентное соотношение по браузерам. Здесь вы можете обратить внимание на долю мобильных браузеров:

Браузеры

Если доля мобильного трафика велика, то нужно заняться мобильной версией: внедрить адаптивный дизайн или мобильную версию для корректного отображения содержимого, а также запустить Турбо-страницы и AMP.

Поведенческие метрики: глубина просмотра, время на сайте, отказы

Это ключевые параметры пользовательского поведения на веб-площадке.

поведение

Глубина просмотра — это количество страниц, которое в среднем просматривается за одно посещение. По нему можно судить о том, насколько контент сайта интересен пользователям, а также о качестве юзабилити. Если этот показатель низкий, это сигнализирует о проблемах с:

  • навигацией по сайту — непонятно, куда кликать, чтобы открыть тот или иной раздел;
  • контентом — он не интересен пользователям;
  • интерактивом — его мало или совсем нет;
  • удобством пользования — людям неудобно переходить по страницам.

Время на сайте показывает, сколько в среднем пользователи проводят времени на вашем веб-ресурсе. Этот параметр растет вместе с глубиной просмотра: чем больше страниц открывает посетитель, тем дольше он находится на сайте. И чтобы увеличить время пользовательской активности, правила те же:

  • размещать интересный контент;
  • повышать юзабилити;
  • улучшить навигацию и внутреннюю перелинковку.

Показатель отказов — это доля посетителей, которые были на сайте менее 15 секунд. Это определение актуально именно для Яндекс.Метрики, Google Analytics определяет этот параметр иначе. Отказы — это разочарования: пользователь может перейти по ссылке из соцсетей из-за классного поста, но на самой странице не найдет ничего полезного. Чтобы уменьшить показатель отказов, нужно:

  • узнать, не зависит ли он от типа страницы или внешней площадки, где была опубликована ссылка: возможно, именно из-за них этот параметр растет и только их нужно улучшить;
  • проверить содержание рекламных объявлений — соответствует ли оно контенту страниц, на которые ведет;
  • чтобы копирайтеры лучше понимали интент пользователя, то есть именно то, что он ищет, запрашивая что-то у поисковика, а не другие возможные варианты.

Источники трафика

С помощью Метрики можно понять, какие из источников трафика наиболее эффективны.

Источники трафика

Оценивая визиты на сайт из разных каналов, владелец бизнеса или маркетолог компании может:

  • выявить неэффективные каналы трафика;
  • скорректировать бюджет на маркетинг;
  • распределить средства на другие, более эффективные каналы;
  • запланировать найм новых сотрудников конкретных специализаций, чтобы повысить трафик из тех каналов, откуда его идет мало.

Демографические данные о посетителях

Метрика анализирует, какими признаками обладают люди, которые посещают ваш веб-ресурс. В первую очередь, их пол и возраст.

Демография посетителей

Получив эти данные, вы можете сопоставить их с имеющимся портретом целевой аудитории — они могут не совпасть. Также советуем вам анализировать демографию по конверсиям: может отказаться так, что те, кто часто посещает сайт и покупает на нем, — это разные люди.

Цели

Метрика позволяет настраивать цели на сайте и отслеживать их достижение.

Цели

Настройка целей — это отдельная большая тема, здесь мы только заострим внимание на том, чем полезна эта сводка маркетологу или владельцу сайта:

  • Поможет оценить вовлеченность пользователей: сколько пользователей просматривают конкретное количество страниц (например, больше 3) в рамках одного визита.
  • Соберет данные по посещениям (например, определенной страницы или раздела веб-площадки), переходам по внешним ссылкам, а также кликам на e-mail или номер телефона, а также по скачиваниям файлов. С помощью информации по таким целям можно анализировать, сколько пользователей позвонили или написали вам с сайта и сколько из них стали клиентами, заказали услуги или товары.
  • Отследит действия пользователей, при которых URL страницы не меняется — например, отправку заполненной формы, просмотр видео или подписку на рассылку.

Статистика по целям — одна из самых полезных функций. Когда вы что-то меняете на сайте, чтобы привлечь клиентов, вы можете измерить эффект этого изменения.

Полный график по целям вы можете посмотреть в отчете «Конверсии».

Самый важный отчет — «Конверсии»

Уровень конверсии показывает, сколько посетителей веб-ресурса стали вашими клиентами, то есть оформили заказ. А если сайт нужен для получения прибыли, то это ключевая характеристика его эффективности.

Конверсии

Данные на графиках вы можете использовать для того, чтобы определить, какие страницы и формы не приносят конверсий, и направить силы на исправление этой ситуации.

Вывод

Даже без долгих разборов отчетов использование Яндекс.Метрики может дать массу полезной информации для маркетологов и владельцев сайтов. Эта система покажет вам реальные цифры по веб-ресурсу и укажет вектор дальнейшего развития.

Пусть другие тоже знают!

Еще на эту тему

Проседание сайта в поисковой выдаче, часть вторая. Контекст, кражи, региональная привязка сайта и аффилиаты
Проседание сайта в поисковой выдаче, часть вторая. Контекст, кражи, региона ...
Сайт был несправедливо понижен в результатах поисковой выдач...
25.07.2018 3007
Показать еще материалы

Другие интересные статьи

Как создать и установить счетчик Яндекс.Метрики на сайт? Пошаговая инструкция и базовые настройки
Как создать и установить счетчик Яндекс.Метрики на сайт? Пошаговая инструкц ...
Пошаговая инструкция по созданию и установке Яндекс.Метрики ...
04.12.2018 2371
Показать еще материалы
Оставить заявку Оставить заявку