Продвижение ресторана в интернете: как привлекать клиентов с помощью геосервисов и отзовиков

Пользователи 2ГИС уже знают, что им нужно (в нашем случае – поесть), от вас требуется только донести до них информацию – где ваше кафе, что в нем подают, за какие деньги. Используйте для этого рекламные возможности 2ГИС:

В Картах тоже можно сразу смотреть именно заведения общественного питания:

Пример профиля – ресторан Bruxelles:

Очень много самой разной информации:

Как зарегистрировать компанию в Яндекс.Картах:

1. Зарегистрируйтесь в Яндексе или введите свои логин и пароль.
2. Добавьте организацию в Яндекс.Справочник. Заполните все графы, укажите название, фактический адрес, телефон, ссылки на страницы в соцсетях, вид деятельности и так далее.
3. Подтвердите данные и права на организацию (если в базе Яндекса она есть) либо добавьте новую организацию (если она отсутствует в базе). Яндекс проверит данные и откроет вам доступ для подтверждения во вкладке «Ожидают подтверждения».
4. Кликните на «Подтвердить». Если в данных об организации указан городской телефон, то в течение 10 минут вам позвонит автоматический оператор и озвучит код для привязки организации. Если указан мобильный номер, то будут предложены на выбор звонок или SMS.
5. Через несколько дней информация о компании будет доступна на странице «Мои организации», где ее можно менять, а также смотреть статистику и заказывать приоритетное размещение.
6. Затем появятся карточка на Яндекс.Картах и адресный сниппет в поисковой выдаче Яндекса.

Обращаем особое внимание на отзывы, потому что с июля 2018 года в сниппетах Яндекса начал появляться рейтинг, который складывается из отзывов в Яндекс.Справочнике. Как это работает? Если сайт зарегистрирован в Справочнике и люди оставляют там отзывы, то рейтинг попадает в Яндекс.Карты (где, кстати, тоже можно оставлять отзывы) и оттуда – в поисковую выдачу. Более того, оставлять отзывы можно прямо в поиске:

Получается, пользователь понимает, стоит ли ему идти в заведение, просто вбив запрос в Яндекс:

Поэтому о профиле в Яндекс.Картах стоит позаботиться.

Тоже сразу выходим на меню, где можно выбрать рестораны:

Данных для заполнения профиля на Google Maps не так много, как на Яндексе:

Но зато можно посмотреть график посещаемости по дням недели – когда много людей, а когда – не очень.

Что указывается:

Как зарегистрироваться:

1. Заведите аккаунт в Google.
2. Используя логин и пароль, создайте аккаунт в Google My Business и кликните на кнопку «Начать».
3. Введите название компании (оно может появиться в списке подсказок).
4. Введите физический адрес компании (город, улица, дом).
5. Если появится предложение об установке маркера на карте, обратите внимание на регион работы: если вы доставляете товары только по определенной территории, оказываете услуги только на выезде, хотите скрыть адрес или показывать только регион, то поставьте соответствующий флажок.
6. Выберите способ доставки.
7. Укажите вид деятельности вашей организации.
8. Укажите номер телефона или URL сайта компании.
9. Подтвердите, что представляете эту компанию, удобным способом (почта, e-mail, телефон). Если сайт уже подтвержден в Google Search Console, то возможно мгновенное подтверждение.

Итак, как работать с такими сервисами, чтобы продвижение ресторана работало на полную и о вас узнавало все больше клиентов? Все просто:

Онлайн-сервисов, где посетители разных заведений могут оставлять свои впечатления, очень много. Посмотрим, какой примерный трафик получают такие сервисы.   

Довольно популярный сервис, число посещений увеличивается на протяжении последних 6 месяцев:

Самый популярный в нашей подборке сервис с оценками отелей, парков, пляжей и других мест для отдыха: больше 20 миллионов посещений в месяц (в июле – сильно больше), 7 место среди порталов по туризму:

У сервиса достаточно большой трафик, поэтому есть смысл посмотреть хороший профиль какого-нибудь ресторана:

Ничего сверхъестественного, все понятно и доступно, если не считать принятого на сайте обозначения цены: указанный здесь диапазон «$$–$$$» – это умеренная цена. Можно посмотреть отзывы, узнать, где находится, почитать вопросы и ответы.

Другой известный портал с 10 миллионами посещений каждый месяц за последние полгода:

Очень известный ресурс с отзывами обо всем на свете: ресторанах, экскурсиях, смартфонах, парках, эпиляторах, косметике, поездах и многих других местах и вещах:

Из всех представленных в статье сервисов у «Отзовика» больше всего трафика. Посмотрим, как может выглядеть хорошо заполненный профиль:

Есть фотогалерея, описание, оценки и отзывы. Достаточно, чтобы составить впечатление и решить, стоит ли посещать заведение.

Тоже сайт с отзывами обо всем на свете, но популярность его заметно ниже – число посещений в месяц измеряется тысячами, а не миллионами, как у предыдущих сайтов:

Когда-то этот сервис зацепил большое число людей, особенно молодых: «зачекиниться» в каком-то заведении и поставить оценку ему было модно. Сейчас ресурс в плане трафика держится середнячком, но количество посещений растет:

Московский сервис с отзывами и афишей мероприятий с не самым большим трафиком (по сравнению с предыдущими):

Сайт о заведениях и услугах Москвы с отзывами и оценками разных заведений – магазинов, мастерских, ресторанов, аптек и так далее. Количество посещений стало стремительно преодолевать миллионную отметку:

Московский сервис с отзывами и афишей мероприятий с не самым большим трафиком (по сравнению с предыдущими):

Сервис отзывов о местах России, Казахстана, Украины и Киргизии (хотя российских городов явно больше) с полуторамиллионным числом посещений:

Мы собрали все платные и бесплатные возможности каждого из отзовиков, чтобы было удобнее ориентироваться. Пусть каждый выберет для себя и никто не уйдет обиженным.

Если речь идет о конкретном городе и продвижении по нему, то как привлечь клиентов в кафе? Свои идеи предлагают региональные порталы – сайты, которые предлагают искать места и мероприятия жителям определенных городов. Именно территориальной ограниченностью и хороши такие сайты: кто, как не местные, больше всех знают о лучших и худших местах. Для примера приведем несколько таких сайтов.

Есть порталы многих крупных городов: Москва, Питер, Казань, Самара, Екатеринбург, Киев и другие. Вот, например, профиль московского трамвая-паба «Аннушка» (значок «Выбор редакции» тоже положительно влияет на продвижение сайта ресторана):

Ульяновский вариант минимального Kudago. Профиль заведения Dr. Watson:

Екатеринбургский проект для поиска городских заведений. Один из наиболее полных профилей среди заведений общественного питания – страница ресторана «Магеллан»:

Личный блог о местах и заведениях Казани. Есть статья «Лучшие рестораны Казани» – это, конечно, частное мнение, и ни о какой регистрации тут не может и речи, но можно использовать рекламные возможности.

Таких сайтов в разных городах много, за ними стоит следить и по возможности использовать. Не во всех регионах такие списки активны и популярны, но в качестве дополнительного источника трафика при продвижении сайта по регионам их вполне можно использовать.

Продвижение услуг ресторана на подобных порталах требует минимальных усилий:

Стратегия продвижения ресторана должна быть наточенной на максимальное число источников трафика: так о вашем заведении узнает больше людей, соответственно, вырастет и прибыль. Поэтому регистрируйтесь во всех популярных сервисах, держите актуальными профили своих заведений и работайте на получение позитивных отзывов от посетителей.